Esta Política de Privacidade descreve como o ClipaAI coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela se aplica a todos os serviços oferecidos pela plataforma e complementa os Termos de Uso.
1. Dados que coletamos
Dados de cadastro
- nome e endereço de e-mail informados na criação da conta;
- quando você entra com o Google, recebemos do Google o seu nome, e-mail e foto de perfil, conforme a permissão concedida por você;
- senha armazenada de forma criptografada (nunca em texto puro).
Conteúdo processado
- vídeos enviados por upload ou obtidos a partir de links informados por você;
- transcrições geradas automaticamente a partir do áudio desses vídeos;
- cortes, legendas, edições e vídeos exportados dentro da plataforma.
Dados de pagamento
Os pagamentos do plano Pro são processados pela Stripe. O ClipaAI não armazena o número completo do seu cartão; guardamos apenas identificadores da assinatura e do cliente na Stripe, o status da assinatura e o histórico necessário para cobrança e suporte.
Dados técnicos
Registros de acesso (endereço IP, data e hora) e informações operacionais, como o andamento dos processamentos, coletados para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento do artigo 15 do Marco Civil da Internet.
2. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter sua conta, processar vídeos, gerar transcrições e cortes, exportar shorts e processar pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso e documentos fiscais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção de abuso dos limites dos planos e melhoria do serviço, sempre respeitando suas expectativas razoáveis;
- Consentimento (art. 7º, I): comunicações de novidades e marketing, quando aplicável. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Não utilizamos seus vídeos ou transcrições para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros fora do necessário para prestar o serviço contratado.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos);
- provedores de inteligência artificial utilizados para transcrição e análise dos vídeos, que recebem somente o conteúdo indispensável ao processamento;
- Stripe, para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada com salvaguardas adequadas, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.
4. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, principalmente o cookie de sessão que mantém você autenticado. Esses cookies não são usados para publicidade e não podem ser desativados sem impedir o uso do serviço. Se adotarmos cookies analíticos ou de marketing no futuro, solicitaremos seu consentimento previamente.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Vídeos de origem, transcrições e arquivos intermediários podem ser removidos periodicamente por rotina de limpeza. Ao encerrar a conta, os dados de cadastro e os conteúdos associados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, ressalvados os registros cuja guarda é exigida por lei.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de senhas, comunicação por HTTPS, controle de acesso por sessão e isolamento dos conteúdos por usuário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
7. Direitos do titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer esses direitos, inclusive solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, envie um e-mail para suporte@clipaai.com a partir do endereço cadastrado. Responderemos nos prazos previstos na legislação. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Em caso de alterações relevantes, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma. A data da última atualização está indicada no topo da página.
9. Contato do controlador
O ClipaAI é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma. Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@clipaai.com.